職種連携図
技術力、提案力、人間力。全てを総動員して、
ロジカルに、エモーショナルにチームが連携するからこそ、
そこに有益な「変化」が生まれる。
フィールドエンジニア
コンサルティング営業
テクニカルスペシャリスト
(サポートエンジニア)
INTERACTIVE MOVIE
アシストの仕事のリアルを、疑似体験。
3職種が直面する課題、
解決策を導く思考や行動の流れが見えてくる。
フィールドエンジニア
コンサルティング営業とともにお客様の抱える課題をヒアリングし、ソフトウェアやサービスの提案を行う技術職です。受注後は、ソフトウェアの設計、導入、さらには使い方のレクチャーなども行います。担当している製品のメーカー交渉や、日本国内に広めていくためのマーケティング企画、セミナー講演など、エンジニアでありながら幅広い業務領域を担当します。
フィールドエンジニアの社員紹介
コンサルティング営業
現場の最前線に立ち、課題解決の最初から最後まで、お客様に寄り添うのがコンサルティング営業。お客様と徹底的に向き合いながら、潜在ニーズを見出し、最適なソフトウェアやサービスを提案します。受注後も、お客様とアシストのエンジニア間の橋渡し役を担います。全社員の20%程度で構成されていますが、アシストで働く全社員の生活を支える重責も担っています。
コンサルティング営業の社員紹介
テクニカルスペシャリスト(サポートエンジニア)
サポートセンターとして、ソフトウェア導入後のトラブル、使い方の相談など、お客様対応を担っています。ソフトウェアの導入はあくまでスタート地点。お客様がソフトウェアを使いこなして、課題解決までたどり着けるかは、運用フェーズをサポートするテクニカルスペシャリストにかかっています。蓄積された膨大なナレッジを駆使し、アシスト技術の最後の砦としてビジネスを支えています。
テクニカルスペシャリストの社員紹介
