氏　名	児島　清吾
入社年	2005年（2013年度ｻﾎﾟｰﾀｰ）
学　部	工学部
学　科	土木工学科
職　種	技術職
所属部署	サービス事業部

08:20	出社。始業時間までにメールとYahooニュースをチェックします。
09:00	お客様からいただいた問い合わせを担当者にアサイン。
10:00	自分の調査中のケースを見直し、回答を作成。
12:00	昼食。同期と先輩と一緒にデモルームで弁当。
15:00	調査中のケースを、場合によってはメーカへ調査依頼をする。
17:00	その日に問い合わせがあったケースについて、サポートメンバーとMTG。
19:00	退社。今日も1日お疲れ様でした！

 

最も充実感を感じることができるのは、お客様から感謝の言葉をいただけた時です。
私は負けず嫌いであり、人の喜ぶことをしたいという気持ちを常日頃から思っている人間なので、自分が納得のいくまで検証作業を繰り返し行っています。その結果、お客様から「やりたかったことが出来ました！迅速な対応ありがとうございました」と感謝の言葉をいただくことで、充実感と達成感を感じます。
ただ黙々とサポートを行うのではなく、その先にいるお客様の満足と、加えて感謝の言葉をいただくことを目標にすることで、自然と仕事にも気合が入ってしまうものなんですよね。

今はサポートセンターでお客差からの問い合わせをメールや電話で対応していますが、後々はサポートセンターで学んだことを活かして、フィールドに出て直接お客様と接したいと思っています。
私は新人として1年間フィールドを経験してからサポートセンターに配属となりましたが、フィールドにいた頃は先輩に助けてもらってばかりで、なんて未熟だったんだと今になって思います。
将来的には、営業の方に頼りにされ、お客様へただ提案をするだけでなく、自分なりのプラスαを提示することが出来るような豊富な知識を持ちたいと思っています。

アシストでは、部長のことを部長とは呼ばず、「さん」付けで呼びます。社長でさえ、みんな「ビルさん」と呼んでいるんですよ。私はテレビの観過ぎのせいか、最初は違和感がありましたが、今にして思えばすごくアットホームな会社だなと思います。(もちろん締めるべき時は締めますよ)
会社の仕事だけではなく、定時後にバスケットボールをしたりフットサルをしたりと、社員のみなさん本当に仲がいいんです！時にはチームを組んでマラソンに参加することもあります。
会社に入って先輩とうまく付き合えるだろうかと不安を感じている学生さんにはアシストは本当にオススメですよ！

私の好きな言葉は「ケセラセラ」です。意味はスペイン語で「なるようになる」という意味です。
サポートセンターで仕事をしていると、どうしても頭を悩ませてしまうような問題にぶつかることがあります。そんな時は、休憩の時間に頭を冷やしながら、なるようになるさとポジティブに考えています。そうすることで、リフレッシュして仕事に戻ることができるんです！おまじないのようなものですが、かなりご利益のある呪文なんですよ。

最近太り気味ということもあり週末には最低10Km走るようにしています。やればやるだけ結果が出るのでリフレッシュにはもってこいですよ。
映画と洋服も好きなので、タイミングが合えば友達とアウトレット行ったり、映画館に行ったりと充実した休みを過ごせています。
また、温泉も大好きなので、近くの銭湯に行っては日頃の疲れを癒しています。できれば温泉に入りたいのですが、足を伸ばして湯に浸かれるだけでも大満足です。